商品について

Q. 売り切れ商品は再入荷しますか?また、入荷通知を受け取ることはできますか?

A.

人気商品は定期的に再入荷しております。再入荷や新商品の最新情報をいち早くお受け取りいただけるよう、メールマガジンまたは公式LINEへのご登録をおすすめしております。

配送について

Q. 注文からお届けまでの目安(納期)を教えてください。

A.

通常、ご注文から3〜5営業日でお届けいたします(お届け先の地域により異なります)。配送状況をご確認いただけるよう、発送後に追跡番号(トラッキング情報)をご案内いたします。

返品について

Q. 届いた商品が破損していたり、不足品があった場合はどうすればよいですか?

A.

担当スタッフがサポートいたします。ご注文番号と不具合・破損部分の写真を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。商品の交換、ご返金、または不足品の発送など、迅速に解決へ向けて対応させていただきます。

Q. 購入した商品に満足できなかった場合、返品は可能ですか?

A.

商品がお届け時と同じ状態(未使用)であれば、商品到着後7日以内は全額返金または交換を承ります。返品をご希望の際は、カスタマーサービスまでご連絡ください。